El Código Deontológico de LEXIS se aplica a todos los miembros de la comunidad que posean una licencia PROFESIONAL (ver apartado 2.3. del Reglamento y Normativa de Uso de LEXIS / SYNTAX).

La modificación del presente documento implica el envío por correo electrónico de la nueva versión a todos los miembros de LEXIS hasta 3 días después de su publicación.

1. Principios Generales
1.1. Se prohíbe la práctica de cualquier acto que pueda llevar al descrédito de LEXIS y, en consecuencia, de su actividad profesional;
1.2. Mantener su perfil LEXIS permanentemente actualizado;
1.3. Informar a LEXIS de cualquier anomalía detectada en cualquiera de los servicios puestos a disposición de la comunidad;
1.4. Nunca prestar un servicio lingüístico en un dominio o área en los que no posea competencia o en los que no podrá adquirir la competencia necesaria en los plazos previamente definidos con el cliente;
1.5. Nunca aceptar o practicar cualquier forma de discriminación por motivos de orden social, convicciones, nacionalidad, origen u otros;
1.6. Nunca utilizar informaciones a las que ha tenido acceso en el ámbito de su actividad de proveedor de servicios lingüísticos en provecho propio o de terceros. 

2. Relativamente a los Clientes de SYNTAX
2.1. Responder siempre a un pedido de presupuesto dentro del plazo definido por el cliente, aunque sea para manifestar su indisponibilidad para prestar el servicio lingüístico solicitado;
2.2. Respetar siempre las directivas del cliente o comunicar de forma abierta los puntos de divergencia de forma que nunca se asuma un compromiso de mala fe;
2.3. Nunca prometer lo que sabe que no puede cumplir;
2.4. Respetar todos los compromisos asumidos;
2.5. Reunir y aplicar, en cualquier circunstancia, la totalidad de los medios necesarios para la efectiva ejecución de los servicios lingüísticos que se van a prestar;
2.6. Avisar siempre al cliente de cualquier dificultad o problema no resuelto durante la prestación del servicio lingüístico;
2.7. Nunca sacrificar conscientemente la calidad de la prestación de cualquiera de los servicios lingüísticos;
2.8. Proteger la confidencialidad de todo el material suministrado o producido en el ámbito de la prestación de su servicio lingüístico y, si es el caso, devolver posibles documentos o materiales físicamente entregados por el cliente;
2.9. Avisar inmediatamente al cliente cuando se confirme el riesgo de no poder conseguir cumplir cualquier compromiso previamente asumido o contratado;
2.10. En caso de incapacidad concreta de realizar plenamente la prestación del servicio lingüístico, pedir al cliente la rescisión efectiva del contrato facultándole razones válidas para ese incumplimiento;
2.11. Asumir la plena y entera responsabilidad de cualquier fallo o error en los servicios lingüísticos prestados;
2.12. Nunca recurrir a una subcontratación sin avisar al cliente, a no ser que el recurso a la subcontratación haya sido invocado y acordado en la fase de negociación del contrato o del compromiso;
2.13. Nunca ponerse en contacto directo con el cliente para efectos de reclamación de la evaluación realizada del servicio lingüístico que ha sido prestado. Toda y cualquier reclamación deberá dirigirse siempre a LEXIS.

3. En materia de Remuneración
3.1. Respetar en cualquier circunstancia el principio de una justa y honesta remuneración por el servicio lingüístico prestado;
3.2. Nunca aceptar una remuneración visiblemente subestimada;
3.3. Nunca aceptar posibles objetivos de calidad definidos por el cliente como motivo para hacer un presupuesto más bajo por la prestación de un servicio lingüístico;
3.4. Nunca intentar modificar el precio de la remuneración acordada después de la prestación del servicio lingüístico.

4. Relativamente a los restantes miembros de LEXIS
4.1. Respetar a los restantes miembros de LEXIS y sus opiniones, concretamente durante sus intervenciones en los foros y listas de difusión, respetando las reglas elementales de cortesía;
4.2. Probar su solidaridad con los restantes miembros de LEXIS compartiendo información y experiencias bajo la reserva de respetar siempre el presente Reglamento y Normativa de Uso de LEXIS / SYNTAX;
4.3. Privilegiar a los miembros de LEXIS como socios en la formación de sociedades;
4.4. Recomendar a LEXIS, siempre que sea posible, proveedores de servicios lingüísticos que considere competentes e idóneos;
4.5. Nunca prestarse a actos de competencia desleal en la comunidad LEXIS haciendo presupuestos más bajos por la prestación de servicios lingüísticos;
4.6. Salvo en el cuadro de evaluaciones de prestaciones, nunca emitir públicamente algún juicio de valor profesional sobre otro miembro de LEXIS;
4.7. En caso de evaluación de otros miembros de LEXIS, aplicar siempre procedimientos y criterios de evaluación honestos;
4.8. Celar por los principios éticos y deontológicos de la comunidad LEXIS.

5. Relativamente a otros códigos, reglamentos y normas
5.1. Forma parte integrante del presente código deontológico el cumplimiento diligente:
a) de los códigos o reglamento de la(s) asociación(es) y/o federación(es) locales o internacionales a las que pertenecen los miembros de LEXIS en el ámbito de los servicios lingüísticos prestados en la comunidad;
b) de las normas de calidad implementadas en el seno de la(s) organización(es) en la(s) que están integrados los miembros de LEXIS en el ámbito de los servicios lingüísticos prestados en la comunidad.

 

 



atrás | imprimir

¿Qué es SYNTAX?

¿Es usted un profesional de servicios lingüísticos?

Sea miembro de la comunidad profesional LEXIS y conviértase en un proveedor oficial de SYNTAX

 

© 2009 - 2022 Powered by LEXIS